Termos e Condições Gerais da Prestação de Serviços Pacotes Web Startup


(Actualizado a 20 de Março 2017)

Os termos e condições abaixo apresentados definem a modalidade de prestação de serviço dos Pacotes Web Startup entre o cliente e a Pensar Digital, marca registada, propriedade da empresa Lira & José, Lda. Estas condições gerais de contrato, explicam o acordo e as obrigações da Pensar Digital para com o Cliente e as suas obrigações para com a nossa empresa.


Identificação da empresa

Sede: Rua Dom Sancho I, Lote 70B - Urbanização da Bela Vista, 8400-656 Parchal (Lagoa, Algarve)

Escritório: Rua Padre Vitorino 1, Loja B - Edifício Santos, 8500-536 Portimão

NIPC: 514057882 - Capital Social 5.000€

Gestor: Bruno José

Telefone: Serviço de apoio ao cliente, dias úteis das 09h às 18h, através do número ​282 432 390

Email: comercial@pensardigital.pt


Resolução Alternativa de Litígios

Nos termos do disposto no artigo 18º da Lei n.º 144/2015, 8 de Setembro, a Pensar Digital informa os seus Clientes, que sejam consumidores na definição prevista na referida Lei, que poderão consultar a lista completa de Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (“Entidades RAL”) disponíveis em Portugal no site da Direcção-Geral do Consumidor, disponível em http://www.consumidor.pt.

A Pensar Digital informa ainda os seus Clientes, que sejam consumidores na definição prevista na referida lei, da existência de uma plataforma de resolução de litígios em linha (online) que pode ser utilizada quando as partes se encontrem domiciliadas num Estado Membro da U.E. - Plataforma de RLL e que está disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

A Pensar Digital informa ainda os seus clientes, que sejam consumidores, que para os efeitos previstos na presente cláusula, o endereço de email é suporte@pensardigital.pt.


Característica dos Pacotes Site Startup

Estes produto/serviço online, propriedade da Pensar Digital, foi concebido para empresas (micro, pequenas e médias) e trabalhadores independentes que pretendem colocar o seu negócio na internet através da criação de um site ou loja online.

Tabela comparativa das versões e preços dos Pacotes Site Startup



Características dos Pacotes Design Startup

Estes serviços concebidos pela Pensar Digital para empresas (micro, pequenas e médias) e trabalhadores independentes que pretendem criar uma identidade visual para a sua marca, nomeadamente, logotipo, estacionário e imagens fins publicitários.

Tabela comparativa e preços dos Pacotes Design Startup



Serviços disponibilizados, preços e IVA

Apenas os serviços e funcionalidades indicados como “gratuitos”, “incluídos” ou “oferta” serão efectivamente livres de custos e taxas.


O que está incluído na subscrição dos Pacotes Site Startup

  • Diagnóstico de necessidades e recolha de elementos (da responsabilidade do cliente) para iniciar o projecto, nomeadamente, o logotipo da marca, texto a publicar na página início, empresa, produtos/serviços e localização;
  • Apresentação de proposta gráfica com base nos tons de cor da marca;
  • Personalização de site optimizado para computadores, smartphones e tablets;
  • Inserção dos conteúdos nas respectivas páginas;
  • Apoio na escolha do domínio incluído (.pt, .com, .net, .info, .org);
  • Alojamento do site nos nossos servidores localizados numa Infraestrutura Nacional;
  • Testes, ajustes e validação final do cliente;
  • Lançamento do site e configuração das contas de email;
  • Registo nos principais motores de pesquisa;
  • Configuração de relatórios estatísticos sobre o tráfego do site;
  • Caso aplicável, formação online para gestão de conteúdos;
  • Suporte online 7 dias por semana, 24 horas por dia (por email, chat e na área de cliente) e suporte telefónico dias úteis das 09h00 às 18h00.

Alteração da sua subscrição dos Pacotes Site Startup

Para alterar a subscrição para outro pacote, deverá subscrever novamente o serviço desejado, não havendo lugar a devolução de pagamento anterior. Caso pretenda cancelar a sua subscrição antes do período mínimo de permanência, também não haverá lugar a devolução de pagamento.


O que está incluído na subscrição dos Pacotes Design Startup

  • Diagnóstico de necessidades e recolha de elementos necessário para iniciar o projecto gráfico;
  • Entrega da arte final em ficheiros prontos para impressão (CMYK) e em formato digital (PDF, PNG e JPG).

Condições de pagamento

Pacotes Site Startup

  • A subscrição dos Pacotes Site Startup inclui a oferta de 6 meses, referente ao serviço de alojamento e manutenção, prevendo um período de permanência mínimo de 2 anos nos servidores da Pensar Digital (não são contabilizadas ofertas ou campanhas promocionais);
  • A contratação deste serviço prevê uma taxa de activação (pagamento único) e um pagamento mensal recorrente durante o período de permanência;
  • O pagamento da taxa de activação é efectuada 50% do valor da respectiva subscrição na adjudicação do serviço e 50% após a validação final do cliente, que corresponde ao lançamento do site;
  • Após 6 meses contabilizados a contar da data de lançamento do site, será cobrado um valor mensal recorrente durante o período de permanência mínimo de 2 anos nos servidores da Pensar Digital (não são contabilizadas ofertas ou campanhas promocionais);
  • No término do período de permanência mínimo, a subscrição será renovada automaticamente, caso não haja indicação em contrário;

Pacotes Design Startup

  • Pagamento de 50% do valor do respectivo valor na adjudicação do serviço e 50% após a validação final do cliente, que corresponde à entrega da arte final;

IVA

A todos os valores apresentados pela Pensar Digital acresce o IVA à taxa legal em vigor.


Prazo de entrega

Pacotes Site Startup

O prazo de entrega deste serviço é de 5 dias úteis para o Pacote Essencial, 8 dias úteis para o Pacote Profissional e 15 dias úteis para o Pacote Loja Online. A contabilização do prazo de entrega terá inicio após a recolha e validação do material necessário para o início do projecto.

Pacotes Design Startup

O prazo de entrega deste serviço é de 5 dias úteis para a concepção do logotipo, do estacionário e imagens promocionais. A contabilização do prazo de entrega terá inicio após o levantamento das necessidades e elementos necessários para o início do projecto.


Formas de pagamento

  • A Pensar Digital disponibiliza as seguintes formas de pagamento:
    • Transferência ou Depósito Bancário (sendo necessário o envio de comprovativo de pagamento por email)

      Nome: Lira & José, Lda

      Banco: Novo Banco

      IBAN: PT50 0007 0000 0033 1506 7162 3

      BIC/Endereço SWIFT: BESCPTPL

    • PayPal ou Cartão de Crédito para subscrições/pagamento através da plataforma online;
  • A Pensar Digital reserva-se no direito de não prestar um determinado serviço enquanto o respectivo pagamento não der entrada na nossa conta bancária;
  • A Pensar Digital não se responsabiliza por despesas cobradas pelas instituições bancárias que possam estar associadas a um pagamento efectuado por transferência bancária.

Notas finais

A Pensar Digital poderá rever estes termos e condições em qualquer altura, devendo por isso necessário consultar a página com regularidade por forma a verificar os então actuais Termos e Condições Gerais da Prestação de Serviços Pacotes Web Startup.